锁是人类最棒的发明之一，有了它才有了隐私。只不过，几千年来它似乎并没有发生什么大的变化，直到物联网技术带来的“智能门锁”。智能门锁是在传统锁的基础上通过增加计算机软件及大数据等相关互联网新技术的全新安全防护产品。简单来说，智能门锁是一种通过蓝牙等无线技术实现认证的无物理钥匙系统，用户的手机便是钥匙，只要接近或离开大门一定距离，便可实现自动上锁;同时，还可以向家人、朋友的手机授权，而不是再将备用钥匙藏在门外的地垫或是花盆里。
传统门锁的损坏率其实比较低，一旦出现问题到小巷子里找个锁匠也就能够解决了。而智能门锁作为新兴科技产品，相较而言损坏率还是比较高的，不同的智能门锁构造和技术都不太一样，所以对智能门锁企业的故障处理速度能力和要求还是比较高的。总结来说，使用智能门锁最关心的服务就是售后故障处理的服务。
智能门锁更关键的问题，可能是其存在的各种不稳定性隐患。比如，一旦智能门锁发生故障，那么如何开门(虽然部分款式提供了传统钥匙作为后备方案)?另外，门锁显然是一种寿命很长的设备，人们并不需要经常更换，但智能门锁需要连接手机使用，但在手机系统一年一升级的情况下，你并不能完全保证门锁的向后兼容性。当然，你也可能会在使用中遇到一些突发的状况，毕竟它不仅仅是一个简单的机械结构装置。
显然，智能门锁虽然越来越多，但仍不是普及型的智能家居设备，消费者对其仍是有所保留的。但随着技术的逐渐成熟和稳定，相信总有一天智能门锁，智能家居会变得触手可及。