在过去，不论是服务、设施还是管理，酒店行业只需依照固定而传统的模式进行就能躺着赚钱。而如今，行业竞争压力越来越大，市场饱和度也越来越高。尤其是现在新型的住宿产品的出现，对于传统酒店行业而言，不得不说是一个巨大的冲击。传统酒店若只是继续沿用传统的经营模式，就会越来越难吸引客人入住，市场占有率以及收益率也会变得不再理想。

与之同时，随着互联网科技的不断变革，新零售也开始瓜分市场。无人销售、24小时营业、扫码选购……消费者们也都已经从最初的猎奇尝试，到如今完全地适应这样的消费模式。

当下的社会消费主力正在不断地偏向年轻化与个性化，传统模式已然无法满足新生代消费者的需求。除了口碑与品质，便捷、个性、时尚的体验也成为他们更加看重的方面。新零售时代的到来，也让人们更加愿意享受个性化与智慧化的用户体验与消费模式。新零售形式的成人用品自助售货机或零售货架大多处于公共场所，消费过程难以逃离旁人的视线，难免会令人感到尴尬，这也在很大程度上对消费者的购买造成了阻力。酒店售货机的诞生，正是抓住了新零售的机遇，也为传统酒店提供了一种涉足新零售的新型模式。酒店客房是情趣类产品的主要使用场所，但人们往往很难在酒店客房轻松便利地购买到品类丰富的商品。

而如果通过电商渠道来购买成人用品，往往距离远、时间长，难以满足即兴的消费需求。同时，虽然市面上的产品种类繁多，但也存在质量参差不齐、价格混乱的情况，消费者很难得到应有的保障。
对于酒店来说，在消费人群非常庞大的前提下，任由消费痛点一直不断蔓延而错过了可观的收入，也实在是一件十分可惜的事情。